Paniklah waktu itu. Takutnya, kalau Pesanan Selesai tidak sengaja tertekan, saya pikir artinya saya menofirmasi bahwa paket tersebut sudah sampai di tangan. Padahal faktanya belum. Akibatnya saya langsung berpikiran buruk, bahwa kurir akan membuka paketnya, dan dijual ke tempat lain.
Lantas, bagaimana kah nasib laptop yang saya beli? Apakah sampai ke rumah dengan selamat tanpa ada cacat?
Tanya ke Customer Service Shopee
Hal pertama yang saya lakukan untuk memecahkan kekhawatiran tersebut adalah menanyakan langsung ke customer service Shopee. Biasanya, cara tersebut saya gunakan pada setiap masalah yang terkait dengan layanan daring atau online.
Saya jelaskan masalah tidak sengaja menekan tombol Pesanan Selesai di Shopee secara rinci. Saya harus ekstra sabar, karena saat itu layanan CS masih punya antrian panjang dengan pembeli lain.
Setelah berlama-lama menunggu, akhirnya giliran saya sudah sampai. CS Shopee langsung menanyakan ulang masalah saya tersebut. Setelah dijelaskan kembali, pihak Shopee langsung menjelaskannya, dengan kalimat singkat, padat dan jelas.
Tidak Sengaja Menekan Pesanan Selesai di Shopee Tidak Berpengaruh Terhadap Pesanan
Jawaban dari customer service Shopee pada akhirnya membuat hati saya lumayan lega. Pihak Shopee menyebut, bahwa pesanan paket tidak berpengaruh apapun terhadap perjalanan pengirimannya. Jasa ekspedisi akan tetap melanjutkan mengirim paket, walaupun tombol Pesanan Selesai tidak sengaja kepencet. Tidak perlu dikhawatirkan, karena barang akan tetap aman.
Tapi khusus untuk paket yang saya beli, masalah masih belum selesai sampai di sini. Sebab, jasa ekspedisi yang saya pilih, sedang mengalami masalah pengiriman. Sehingga, paket yang seharusnya sampai lebih cepat, harus ditunda sampai keesokan harinya. Saya tidak kesal sama sekali dengan hal tersebut, karena estimasinya sebenarnya memang esok harinya.
Berikut ini, tangkapan layar tentang keluhan tersebut, yang saya tanyakan ke pihak Shopee melalui layanan Pusat Bantuan.
Penutup
Nah, jadi jika kamu mengalami masalah yang sama dengan saya, jangan khawatir, ya! Paket yang kamu pesan, akan tetap dikirim sampai ke tempat kamu berada. Jangan terlalu banyak dipikirkan juga, karena paketmu masih akan tetap aman. Tidak perlu langsung berpikiran buruk seperti yang saya lakukan. Pak kurir juga tidak akan menerima notifikasi hal tersebut, kok. Jadi, dia tidak tahu bahwa kamu tidak sengaja memencet tombol Pesanan Selesai di Shopee.
Ngomong-ngomong, sebelum kamu menutup artikel ini, saya mau sedikit promosi akun afiliasi di akun Shopee saya. Di sana, saya menyimpan tautan dari setiap pesanan yang saya beli di Marketplace tersebut termasuk laptop bekas yang nanti akan saya ulas. Siapa tahu, kamu memang sedang cari-cari barang yang serupa dengan saya. Link-nya ada di sini:
Begitulah informasi singkat yang bisa saya bagikan terkait Pesanan Selesai kepencet di Shopee. Semoga bisa menjawab kekhawatiranmu, dan semoga paketmu bisa sampai ke rumah tanpa hambatan yang lainnya.
Posting Komentar